服务质量科技

客服录音，提升服务质量的最新科技热点

客服录音技术是当前提升服务质量的最新科技热点。该技术通过记录客服与客户的交流过程，为服务质量的评估和改进提供了有力支持。企业可以利用客服录音分析客服人员的沟通技巧、服务态度以及解决问题的能力，从而针对性地开展培训，提...

阅读全文